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Antes de usar cualquier función de ac777 —desde abrir tu cuenta hasta mover saldo con Mercado Pago o transferencia bancaria— estos términos definen lo que puedes hacer, lo que nosotros hacemos y cómo se resuelven las dudas. El acceso al servicio depende de la ley local del lugar donde resides y está disponible únicamente en regiones elegibles.
Estos términos regulan la relación entre tú y ac777 desde el momento en que creas una cuenta. Cubren el registro, el uso del saldo, los movimientos realizados con Mercado Pago o transferencia bancaria, y las reglas que aplican dentro del servicio. Al continuar usando la plataforma reconoces haber leído y aceptado las condiciones aquí descritas. El acceso al servicio depende de la ley local del lugar donde resides. Solo está disponible en regiones elegibles, y es tu responsabilidad verificar que el uso de este tipo de servicios sea permitido en tu localidad. No garantizamos disponibilidad en todas las zonas de México ni en el extranjero. Estos términos pueden actualizarse. Cuando eso ocurra, publicaremos la versión vigente en esta misma página con la fecha de la última modificación visible al inicio del documento. Si continúas usando el servicio después de un cambio, se entiende que aceptas la versión actualizada. Si tienes dudas sobre alguna cláusula, puedes contactar al equipo de soporte antes de seguir operando tu cuenta.
No todo lo que ocurre alrededor de tu cuenta está bajo el mismo marco. Estos términos aplican directamente a lo que ac777 opera: el acceso a tu cuenta, tus transacciones y el contenido del servicio. Los servicios de terceros —como las redes de pago externas o proveedores de contenido— tienen sus propias condiciones.
Las reglas de registro, inicio de sesión, verificación de identidad y cierre de cuenta están dentro del alcance de estos términos. Cualquier cambio en tus datos debe gestionarse directamente desde la sección de configuración en tu cuenta.
Los movimientos de saldo —depósitos y retiros realizados con Mercado Pago o transferencia bancaria— quedan registrados en el historial de tu cuenta y están sujetos a estas condiciones. Los tiempos y límites específicos se muestran en la pantalla de cada operación.
Los títulos disponibles en el catálogo, como Póker Mexicano Clásico o Lotería de la Suerte, forman parte del servicio regulado por estos términos. Las condiciones de cada juego —incluyendo mecánicas de apuesta y rondas de bonificación— se describen dentro del propio título.
Las plataformas externas de pago y los estudios que suministran contenido operan bajo sus propias políticas. Nosotros no controlamos sus condiciones ni somos responsables de sus prácticas. Te recomendamos revisar sus términos por separado antes de operar con ellos.
Estos términos no solo establecen obligaciones: también reconocen lo que puedes hacer con tu cuenta. Puedes consultar el historial completo de tus transacciones en cualquier momento desde la sección de movimientos. Si algún dato de tu perfil es incorrecto —nombre, celular, correo— puedes corregirlo directamente en la configuración de tu cuenta antes de realizar una nueva operación con Mercado Pago o transferencia bancaria. Cuando tengas una duda sobre una cláusula específica o una transacción registrada, puedes abrirla en el detalle del historial y enviar una consulta al soporte. Todas las solicitudes de corrección o ajuste quedan documentadas y reciben respuesta por el canal que elijas.
El historial de movimientos de tu cuenta muestra cada depósito y retiro con fecha, monto y método. Está disponible desde el menú de tu cuenta, tanto en celular como en computadora.
Si tu nombre, número de celular o correo están desactualizados, edítalos en la sección de perfil. Algunos cambios pueden requerir verificación adicional según lo indiquen las instrucciones visibles en esa pantalla.
Cualquier duda sobre estos términos puede enviarse al soporte en español. Describe la sección que no queda clara y el equipo te responde con referencia a la cláusula específica, no con un mensaje genérico.
Si detectas un error en una transacción registrada, puedes abrir el detalle desde tu historial y enviar la solicitud de revisión directamente. Nosotros documentamos cada caso y te damos seguimiento por el mismo canal.
Si tienes preguntas sobre alguna cláusula, necesitas aclarar cómo aplican estos términos a tu cuenta o quieres reportar un problema relacionado con una transacción, estos son los canales disponibles en español. Describe tu situación con el mayor detalle posible para recibir una respuesta puntual.
Inicia una conversación desde el ícono de chat dentro de tu cuenta. Disponible para consultas sobre términos, transacciones o datos de perfil. El agente te atiende en español.
Envía tu consulta al correo de soporte que aparece en la sección de ayuda de tu cuenta. Útil para solicitudes documentadas o cuando necesitas adjuntar un comprobante de transacción.
Desde el menú de tu cuenta accedes al centro de ayuda, donde están las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre estos términos, verificación de cuenta y movimientos de saldo.
La información de tu cuenta —datos de perfil, historial de transacciones con Mercado Pago o transferencia bancaria, y preferencias de uso— se conserva mientras tu cuenta esté activa y por el periodo que la ley local requiera después del cierre. No compartimos tus datos con terceros fuera de los proveedores que operan directamente dentro del servicio y que están sujetos a acuerdos de confidencialidad. Si en algún momento quieres saber qué información tenemos registrada o solicitar una corrección, el canal es el soporte en español descrito en la sección anterior.
Los datos que registras al crear tu cuenta se usan exclusivamente para operar el servicio: verificar tu identidad, procesar transacciones y brindarte soporte. No los vendemos ni los cedemos a terceros sin vínculo directo con la operación.
Usamos cookies para mantener tu sesión activa y recordar preferencias dentro de tu cuenta. Puedes ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador o celular en cualquier momento.
El acceso a tu cuenta está protegido por las credenciales que defines al registrarte. Si detectas actividad que no reconoces, notifícalo de inmediato al soporte para que bloqueemos el acceso y revisemos el historial de movimientos.
Para solicitar la corrección o eliminación de tus datos personales, contáctanos por correo o chat con tu nombre de cuenta y el detalle de lo que necesitas. Respondemos conforme a la ley local aplicable.
Estas son las consultas que más recibimos sobre estos términos. Si tu pregunta no aparece aquí, escríbenos al chat de soporte desde tu cuenta y te respondemos en español.
La versión vigente siempre está publicada en esta página, con la fecha de la última actualización visible al inicio del documento. No hace falta buscar en ningún otro lugar; si algo cambia, esta página se actualiza primero.
Sí. Todos los movimientos de saldo en tu cuenta —independientemente del método que uses— están sujetos a estas condiciones. Los límites y pasos específicos de cada método se muestran en la pantalla de la operación correspondiente dentro de tu cuenta.
El acceso depende de la ley local del lugar donde resides. El servicio está disponible únicamente en regiones elegibles. Si tienes dudas sobre tu localidad, consulta al soporte antes de registrarte para que te orienten sin compromisos.
Sí. Puedes solicitar el cierre desde la configuración de tu cuenta o contactando al soporte por chat o correo. Antes del cierre, revisa que no tengas saldo pendiente de retirar, ya que el proceso puede tener pasos adicionales según el estado de tu cuenta.
Abre el detalle de la transacción desde tu historial de movimientos y contacta al soporte indicando el monto, la fecha y el método utilizado. Documentamos cada caso y te damos seguimiento hasta resolverlo. No cierres la sesión mientras esperas respuesta.
Sí. Envía tu solicitud por correo o chat con el nombre de tu cuenta y el detalle de lo que necesitas corregir o eliminar. Procesamos cada solicitud conforme a la ley local aplicable y te confirmamos el resultado por el mismo canal.